Teklif, yenileme, ödeme ve hasar hakkında sorular
Sorular branşlara ve konulara göre gruplanmıştır. Aradığınızı bulamazsanız teklif formunun sonunda danışmanınızdan geri arama isteyebilirsiniz.
Teklif
Online teklif formundaki primler bağlayıcı mı?
Bu demoda hayır; primler örnek bir formülle hesaplanır, gerçek fiyat değildir. Gerçek kurulumda teklif, acentenin çalıştığı şirketlerin sistemlerinden gelir ve poliçe kesilmeden önce danışman tarafından teyit edilir.
Neden TC kimlik numarası soruluyor?
Bazı branşlarda şirketler fiyatı kişiye özel hesaplar. Bu demoda alan isteğe bağlıdır, yalnız biçim kontrolü yapılır ve hiçbir yere gönderilmez.
Teklifler ne kadar süre geçerli?
Genellikle teklif tarihinden itibaren kısa bir süre geçerlidir; şirketin tarife değişikliğinde yenilenmesi gerekir. Panelde her teklifin geçerlilik tarihi tutulur.
Yenileme
Poliçe bitmeden ne zaman haber alırım?
Panel bitişe 30, 15 ve 7 gün kala müşteriyi temsilcinin listesine düşürür. Hatırlatma SMS ya da e-postayla, izin verdiğiniz kanaldan yapılır.
Poliçemi yenilemezsem ne olur?
Zorunlu poliçelerde (trafik, DASK) cezai ve hukuki sonuçlar doğabilir; kaskoda hasarsızlık indirimi kaybedilebilir.
Ödeme
Taksitle ödeyebilir miyim?
Şirkete ve branşa göre kredi kartına taksit seçenekleri sunulur. Panelde her poliçenin taksit planı ve ödeme durumu izlenir.
Bu sitede ödeme alınıyor mu?
Hayır. Demo — gerçek ödeme alınmaz, poliçe düzenlenmez.
İptal
Poliçemi iptal edersem prim iadesi alır mıyım?
Araç satışı, taşınma gibi durumlarda kalan gün için gün esaslı ya da kısa dönem esaslı iade yapılır. Hasar ödenmiş poliçelerde iade koşulları farklıdır.
Hasar
Hasar dosyamı nasıl takip ederim?
Dosya açıldığında size dosya numarası iletilir. Panelde durum akışı (bildirildi → evrak → eksper → şirket incelemesi → ödeme) adım adım güncellenir.
Veri
Bilgilerim nerede saklanıyor?
Bu demoda yalnız tarayıcınızın yerel deposunda. Gerçek kurulumda acentenin sunucusunda, KVKK’ya uygun yetki ve kayıt düzeniyle saklanır.
Trafik
Trafik sigortası kendi aracımın hasarını öder mi?
Hayır. Trafik sigortası yalnız karşı tarafın zararını öder. Kendi aracınızın hasarı için kasko gerekir.
Basamağım nasıl korunur?
Poliçe bitmeden yenilediğinizde ve dönem içinde aleyhinize ödenen hasar yoksa bir üst basamağa geçersiniz.
Aracı sattım, poliçe ne olacak?
Poliçe satış tarihinden itibaren iptal edilir ve kalan gün için prim iadesi yapılır. Yeni sahip kendi poliçesini yaptırır.
Kasko
Kasko değeri nasıl belirlenir?
Sektörde yayımlanan güncel kasko değer listesi esas alınır; aracın yaşı ve modeli belirleyicidir.
Hasarsızlık indirimi kaskoda da var mı?
Evet. Hasarsız geçen her yıl için şirketlerin kendi kademelerine göre indirim uygulanır.
İkame araç her hasarda verilir mi?
Poliçede yazan gün sınırı ve koşullar içinde verilir; pakete göre değişir.
DASK
DASK fiyatı şirketten şirkete değişir mi?
Hayır. DASK tarifelidir; hangi şirket üzerinden yaptırırsanız yaptırın prim aynıdır. Farkı acentenin hizmeti ve paket kampanyaları yaratır.
Kiracıyım, DASK yaptırmam gerekir mi?
DASK bina sahibinin sorumluluğundadır. Kiracı olarak eşyalarınız için konut sigortası yaptırabilirsiniz.
Teminat limiti yeterli mi?
Limit, yeniden yapım maliyetinin tamamını karşılamayabilir. Aradaki fark için konut sigortasına deprem teminatı eklenebilir.
Konut
Kiracıyım, konut sigortası yaptırabilir miyim?
Evet. Bina bedeli girmeden yalnız eşya bedeliyle poliçe düzenlenir.
DASK varken konut sigortasına gerek var mı?
DASK yalnız binanın deprem hasarını limit dahilinde öder. Yangın, su, hırsızlık ve eşya için konut sigortası gerekir.
Sağlık
Tamamlayıcı ile özel sağlık arasındaki fark nedir?
Tamamlayıcı, sosyal güvenlik kurumu anlaşmalı hastanelerde fark ücretini karşılar ve daha ekonomiktir. Özel sağlık daha geniş ağ ve limit sunar.
Ailemi aynı poliçeye ekleyebilir miyim?
Evet. Eş ve çocuklar aile poliçesine eklenebilir; kişi sayısı arttıkça birçok şirkette indirim uygulanır.
Seyahat
Vize reddedilirse ne olur?
Ret belgesiyle başvurulduğunda poliçe iptal edilip prim iade edilir. Koşullar şirkete göre küçük farklılıklar gösterir.
Poliçeyi ne zaman yaptırmalıyım?
Vize başvurusu öncesinde, seyahat tarihlerinizi kapsayacak şekilde. Tarihler değişirse poliçe güncellenebilir.
İşyeri
Kiracı olduğum dükkân için ne yaptırmalıyım?
Bina sahibinin sorumluluğundaki yapıyı değil; demirbaş, emtia, cam ve sorumluluk teminatlarını içeren bir paket yeterlidir.
Çalışanlarım teminat kapsamında mı?
İşveren mali sorumluluk teminatı, iş kazalarında işverene yöneltilen talepleri limit dahilinde karşılar.